С наступлением отопительного сезона многих потребителей ЖКУ интересует вопрос о порядке перерасчета платы за отопление при некачественном оказании населению данной услуги. Проблему комментирует начальник службы коммунальных систем и расчетов Коршунова Татьяна Николаевна.
— В случае, когда температура в жилом помещении не соответствует требованиям социальных стандартов и санитарным нормам (ниже 18°С), жильцам необходимо обратиться в ЖЭУ. По данной заявке организуется комиссия из представителей ЖЭУ и МГКУП теплоэнергетики, которая проводит обследование жилого помещения, выявляет причину недогрева или отсутствия отопления и составляет акт на предмет недопоставки услуги. На основании данного акта специалисты МГКУП «ЦГИС» производят перерасчет платы за отопления согласно действующим нормативно-правовым документам.
Количество тепловой энергии, на которое снижается плата за отопление в связи с оказанием услуги с недостатками определяется по специальной формуле исходя из:
Величина понижающего коэффициента, который будет применяться в расчетной формуле, зависит от фактической температуры внутри жилого помещения и средней фактической температуры наружного воздуха в расчетный период.
Порядок расчета количества недопоставленного тепла изложен в Постановлении Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь № 29 от 10 августа 2009 года «О порядке расчета недопоставленного объема тепловой энергии на отопление, удельного веса стоимости отдельной услуги или работы по техническому обслуживанию жилого дома при оказании населению данных видов услуг с недостатками» и определяется следующим образом:
Где:
Где
Рассмотрим на примере:
Дом рассчитывается по показаниям прибора группового учета на отопление, поэтому количество тепловой энергии на отопление 1 м2 общей площади жилых помещений, определяемое по показаниям прибора группового учета в установленном порядке = 0,01168 Гкал/м2.
Где
В квартире с S = 54,24 м2 температура воздуха в течение 5 дней (nф) не соответствует санитарным нормам и составляет 16°C (tф). Подключение отопления производилось с 9 октября (n = 23 дня). Средняя фактическая температура наружного воздуха в расчетном периоде составила tn = 5,8°C, расчетная температура наружного воздуха самой холодной пятидневки, принятая для проектирования отопления составила tр = -24°C. Найти сумму снятия за отопление в связи с оказанием услуги с недостатками.
Находим понижающий коэффициент:
Находим количество тепловой энергии с учетом понижающего коэффициента:
Находим количество тепловой энергии на которое снижается плата за отопление по данной квартире в связи с оказанием услуг с недопоставками:
Процент понижения услуги равен:
Начисление за отопление с учетом периода отопительного сезона в отчетном месяце (23 дня) составляет:
Сумма снятия за отопление в связи с оказанием услуги с недостатками составляет:
